תנאי שימוש - שליחים - DELVO

1. כללי

1.1

אפליקציית DELVO הניתנת להורדה באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (להלן:"האפליקציה"), שייכת לחברת דלבו טכנולוגיות בע"מ (להלן:"החברה").

1.2

התנאים שמפורטים בתנאי שימוש אלה מנוסחים בלשון זכר לשם הנוחות בלבד ומיועדים לשני המינים כאחד.

1.3

המונח "תוכן", או "תכנים" כולל מידע מכל מין וסוג, לרבות כל תוכן מילולי, חזותי, קולי, אור קולי או כל שילוב שלהם וכן עיצובם, עריכתם, הפצתם והצגתם.

1.4

עצם הורדת האפליקציה ו/או השימוש בשירותים הטכנולוגיים שמספקת החברה, באמצעות האפליקציה ו/או שירות התמיכה הטלפוני ו/או כל שירות עזר אחר, כפי שיהיה מעת לעת (להלן יחד: "השירותים הטכנולוגיים"), מעיד על הסכמתך לתנאים שימוש אלה ולתנאי השימוש במסמכים מקושרים וכן ליתר התנאים שמופיעים או שיופיעו באפליקציה בעת השימוש (להלן:"תנאי השימוש"). אם אינך מסכים לאילו מתנאי השימוש ו/או התנאים הנוספים שיופיעו כאמור באפליקציה, הנך מתבקש להימנע מלעשות כל שימוש באפליקציה ובשירותים הטכנולוגיים שמסופקים דרכה.

1.5

אנא קרא תנאים אלה בעיון ובקפידה. שימושך באפליקציה מהווה אישור, כי קראת את תנאי השימוש, וכן כי הנך מסכים להוראותיהם, מאשר את תוכנם, מסכים לתנאי מדיניות הפרטיות וכן מסכים לפעול לפיהם ולקבלם ללא כל הגבלה או הסתייגות.

1.6

תנאי השימוש יחולו על כל שימוש שהוא שייעשה בתחומי מדינת ישראל על ידך, המשתמש (כהגדרתו להלן) בשירותים הטכנולוגיים, והם מהווים הסכם משפטי מחייב בינך ובין מי מטעמך לבין החברה.

2. אפליקציית DELVO

2.1

האפליקצייה מקשרת בין בתי עסק (מסעדה, חנות או גוף תאגידי או עסקי אחר שחתם על הסכם התקשרות עם החברה ופתח חשבון באפליקציה) בתחומים שונים הזקוקים לשירותי שליחות ללקוחותיהם (להלן: "בתי עסק") לבין שליחים שהם קבלנים עצמאיים שמעוניינים לקבל הצעות לביצוע שליחויות (להלן: "המשתמש ו/או "השליח" ו/או "שירותי השליחות") ומאפשרת למשתמש ולבתי עסק לעשות שימוש בשירותים הטכנולוגיים של החברה.

2.2

באמצעות האפליקציה תיחשף לפניות לביצוע שירותי שליחות לבקשתם של בתי עסק שונים המשתמשים באפליקציה למטרה זו. ביכולתך לדווח באמצעות האפליקציה על המועדים בהם הנך זמין לביצוע שירותי שליחות, אזורים בהם ביכולתך לבצע את שירותי שליחות וכל מידע אחר כפי הנדרש, ותוכל, על פי שיקול דעתך, לאשר ולקבל על עצמך את ביצועם.

2.3

מובהר, כי החברה היא אינה חברת משלוחים ו/או עוסקת בתחום המשלוחים. החברה פועלת כספקית טכנולוגיה וכמתווכת בין בתי עסק לבין משתמש כמוך, שהינו שליח עצמאי בתחום המשלוחים בלבד. החברה אינה מעסיקה או מפקחת על שליחים והם פועלים באופן עצמאי. מובהר ומוסכם בזאת, כי החברה לא יכולה להתחייב ואינה מתחייבת להיקף פניות מסוים אם בכלל מצד בתי עסק המשתמשים באפליקציה ו/או לכמות מסוימת אם בכלל של משלוחים. השימוש באפליקציה נתון לרצון הצדדים וההתקשרות בינך לבין בתי עסק נעשית באופן פרטי ועצמאי. ככל שקיבלת על עצמך את ביצוע שירותי השליחות, באחריותך הבלעדית לספקם באופן עצמאי תוך שימוש בשיטות, אמצעים וציוד משלך.

2.4

למען הסר ספק, הינך רשאי לסמן עצמך כזמין בכל עת והנך רשאי לרדת מזמינות בכל עת, ככל שתבחר. החברה אינה דורשת ממך לבצע את שירותי השליחות בזמן מסוים או לקבל משלוח שהוצע לך באמצעות האפליקציה. השימוש באפליקציה נתון לרצון הצדדים וההתקשרות בינך לבין בתי עסק נעשית באופן פרטי ועצמאי. עוד יובהר, כי השירותים באפליקציה ניתנים על בסיס AS IS והחברה אינה מתחייבת כי השירותים יינתנו באופן רציף, בזמן, בצורה מאובטחת, ללא שגיאות או וירוסים ואף אינה אחראית על התוצאות שיושגו מהשימוש בשירותים.

2.5

החברה לא תישא באחריות ביחס לשירותי השליחות שמסופקים על ידך ו/או כל צד שלישי אגב השימוש באפליקציה, לרבות תוכנם, מהימנותם, דיוקם, אמינותם וכן לכל נזק, אי נוחות, אובדן או עוגמת נפש שייגרמו לבתי עסק ו/או לכל צד שלישי כלשהו, במישרין או בעקיפין בקשר עם שירותי השליחות, הכול כמפורט להלן.

3. שינויים בתנאי השימוש

3.1

החברה שומרת לעצמה את הזכות הבלעדית להוסיף ו/או למחוק ו/או לשנות את תנאי שימוש אלו בכל עת ללא התחייבות למתן הודעה מוקדמת ו/או בדיעבד למשתמש באפליקציה. שינויים בתנאי השימוש שהנם בכפוף להוראות הדין ייכנסו לתוקף מיום פרסומם באפליקציה, בהתאם להוראות הדין כאמור, ללא מתן הודעה מוקדמת. תשומת לבך כי שינויים מהותיים בתנאי השימוש ילוו בהודעה מוקדמת על כך באפליקציה.

3.2

אשר על כן, טרם ביצוע פעולה כלשהי באפליקציה, הינך מתבקש לקרוא את תנאי השימוש ואת מדיניות הפרטיות. כל שימוש באפליקציה לאחר ביצוע השינויים מעיד על הסכמת המשתמש לשינויים אלו.

4. שינויים באפליקציה ו/או בשירותים הטכנולוגיים

4.1

החברה שומרת לעצמה את הזכות הבלעדית, בכל עת, בכל דרך ומכל סיבה שהיא, לשנות ו/או למחוק כל חלק מהאפליקציה ללא מתן הודעה מוקדמת. החברה לא תהא אחראית כלפיך ו/או כלפי כל צד שלישי ככל שתשנה ו/או תוריד כל חלק מהאפליקציה ו/או מהשירותים הטכנולוגיים. ככל שאינך מסכים לשינויים שבוצעו או יבוצעו על ידי החברה, הנך מתבקש להימנע מלעשות כל שימוש באפליקציה. עצם שימושך באפליקציה לאחר ביצוע השינויים כאמור, יעיד על קבלתך את השינוייםכמתך להם.

4.2

החברה רשאית בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, בכל עת, בכל דרך שהיא ומכל סיבה שהיא, לחסום באופן מיידי את גישתך לאפליקציה. הנך מאשר ומסכים כי החברה לא תישא באחריות כלפיך או כלפי צד שלישי, בגין חסימת הגישה שלך לאפליקציה. חסימת הגישה שלך לאפליקציה לא תשנה ו/או תבטל כל חבות שתיווצר כתוצאה מהשימוש שלך בה, בין אם התחייבות כזו היא כלפי החברה, בין אם כלפי צדדים שלישיים.

5. כללי שימוש והתחייבויות המשתמש

5.1

ברישום לאפליקציה ובשימוש בה הנך מצהיר ומתחייב, כי הנך בעל הידע, הניסיון, היכולת, הכישורים, האמצעים והכלים הנדרשים לשם אספקת שירותי השליחות וכי הנך חברה בע"מ או עוסק מורשה/פטור.

5.2

הנך מתחייב לבצע את שירותי השליחות בעצמך ולא באמצעות צדדים שלישיים.

5.3

הנך מתחייב לבצע את שירותי השליחות, באופן מקצועי, איכותי, מהיר, יעיל, יסודי וענייני תוך הקפדה מוחלטת על קיום תנאים אלה ותוך עמידה בכל החוקים והתקנות החלים על שירותי שליחות כאמור ובהתאם להנחיות הספציפיות שתקבל מבתי עסק, מעת לעת.

5.4

הנך מתחייב לרכוש ולהחזיק בכל הציוד/הכלים הדרושים לביצוע שירותי השליחות, לרבות תיקים שומרי חום למשלוחים בתחום המזון.

5.5

הינך מצהיר, כי הנך הבעלים או המחזיקה בכלי תחבורה אישי שישמש לביצוע שירותי השליחות והאחראי הבלעדי לכל הוצאה מכל סוג שהוא שחלה או תחול בקשר עם ביצוע שירותי השליחות ו/או כלי התחבורה ו/או השימוש בו. הנך מצהיר, כי כלי התחבורה כאמור רשום כדין וכי הנך רשאי להשתמש בו על מנת לספק את שירותי, לרבות קיומם ותוקפם של כל ההיתרים והרשיונות הנחוצים על פי כל דין לביצוע שירותי השליחות (כגון רישיון נהיגה בתוקף וכל ההיתרים הדרושים מרשות הרישוי בקשר עם הכלי בו הנך עושה שימוש כגון- מס' רישוי, טסט בתוקף, רישיון רכב, ביטוח חובה וצד ג'; במידה שרלבנטי- רישיון עבודה ושהייה בישראל תקפים).

5.6

הנך מתחייב לסוע בזהירות בהתאם להוראות כל דין ובהתאם לחוקי התנועה והתקנות כפי שיהיו בתוקף מעת לעת בכלל וברשות המקומית בפרט. יובהר, כי החברה לא תשפה ו/או תהיה אחראית לכל הוצאה או נזק מכל סוג שהוא שיגרמו לך ו/או למי מטעמך ו/או לצד ג' - בקשר עם ו/או כתוצאה מביצוע שירותי השליחות.

5.7

הנך מצהיר ומתחייב, כי ברשותך כל הביטוחים מכל סוג שהוא הנדרשים לביצוע שירותי השליחות וכי כולם ברי תוקף. בכל מקרה, הנך מתחייב לשפות את החברה בגין כל הוצאה ו/או עלות שתהיה לה בגין תביעה ו/או דרישה כלשהי שתוגש נגד החברה על ידי צד שלישי כלשהו בגין נזק ו/או הפסד ו/או תאונה שאירעו בקשר עם שירותי השליחות שבוצעו על ידך ואשר לא כוסו על ידי חברת הביטוח וזאת מיד עם דרישתה הראשונה של החברה.

5.8

הנך מתחייב שלא להשתמש או לנצל, בשום מקרה, את המידע אודות המשלוחים, ההזמנות או משתמשי הפלטפורמה לכל מטרה אחרת מלבד ביצוע שירותי השליחות ולא להעבירם לצד ג' כלשהו.

5.9

ככל שאישרת פניה לביצוע שירותי שליחות באפליקציה וביטלה אותה (מעל שלוש (3) פעמים בשבוע), תוזמן לבירור על ידי החברה.

5.10

ככל שהמתנתך בבית עסק חרגה בעשר (10) דקות מעבר לזמן שהקציב בית העסק למסירת המשלוח לידך, הנך זכאי להחליט שלא לבצע את המשלוח.

5.11

הנך נדרש לעשות מאמצים סבירים על מנת שהמשלוח יגיע ליעדו בזמן ובמועד שנקבע. אולם, ככל שיהיו איחורים מרובים במסירת המשלוח, תוזמן לבירור על ידי החברה.

5.12

הנך אחראי באופן בלעדי להיכנס לאפליקציה, לבחון את הפניות ולהחליט האם לקבלן ולבצען. הנך אחראי באופן בלעדי לעקוב אחר מועדי וזמני המסירה הנדרשים של משלוחים שבחרת לאשר ולבצע, הכל בהתאם לדרישת בית העסק.

5.13

בעת ביצוע שירותי שליחות, באחריותך ליצור קשר ישיר עם הלקוח של בית העסק ולבצע את המסירה עד לפתח בית הלקוח (כפי שהוגדר על ידי בית העסק). במקרה שלקוח אינו עונה (לאחר, לפחות, 3 ניסיונות ליצור עימו קשר), במשלוח ששולם באשראי ולאחר שעדכנת את בית העסק- הנך רשאי להניח את המשלוח בסמוך לדלת הלקוח, לצלם ולשלוח לבית העסק את התיעוד.

5.14

אי עמידה בלוח הזמנים שנקבע לביצוע שירותי השליחות יגרור זימון לבירור על ידי החברה והחברה תהיה רשאית לפי שיקול דעתה הבלעדי לסיים עמך את ההסכם ולחסום את גישתך לאפליקציה.

5.15

הנך מתחייב לפעול באדיבות, בנימוס ובסבלנות הן עם בתי עסק והן עם לקוחותיהם. ככל שלא תעשה כן, תוזמן לבירור והחברה תהיה רשאית לפי שיקול דעתה הבלעדי לסיים עמך את ההסכם ולחסום את גישתך לאפליקציה.

5.16

תנאים אלה לא יפורשו ככאלה המגבילים אותך מלספק שירותי משלוחים אחרים שלא באמצעות האפליקציה ו/או לנהל כל פעילות עסקית אחרת.

6. הרשמה לאפליקציה

6.1

בכדי להשתמש באפליקציה, הינך נדרש לפתוח חשבון ולהירשם. בעת ההרשמה תתבקש למסור מידע אישי כגון שם, טלפון, כתובת, דוא"ל. אינך מחוייב למוסרם, אולם דע כי ללא מסירתם לא תוכל לעשות שימוש באפליקציה. הנתונים שהזנת ישמרו במאגרי המידע של החברה וכל שימוש בהם יהיה כפוף למדיניות הפרטיות של החברה.

6.2

עליך לוודא כי כל הפרטים הדרושים לצורך גישה לחשבון המשתמש שלך וכן כל פעילות שתתבצע תחת האפליקציה יישמרו בסודיות והשימוש בהם לא יהא נגיש לצדדים שלישיים.

6.3

הנך אחראי לכל שימוש באפליקציה ולכל פעילות שבוצעה בחשבון שלך, בין אם בידיעתך ובין אם לאו.

6.4

הנך מתחייב כי המידע המוצג באפליקצייה הוא נכון, מדויק ומעודכן בכל עת.

6.5

חל איסור על שימוש בחשבון של גורם אחר באפליקציה; אין להעתיק, לשנות או לייצר יצירה נגזרת מהאפליקציה ו/או מכל טכנולוגיה קשורה; אין להנדס לאחור או לנסות בכל דרך שהיא להפיק את קוד המקור של האפליקציה או טכנולוגיה קשורה ו/או כל חלק הימנם; אין לאסוף, להשתמש, להעתיק או להעביר כל מידע שהתקבל מהאפליקציה; אין להשתמש בבוטים או בכל שיטה אוטומטית אחרת על מנת להשתמש באפליקציה; אין לייצר חשבון תוך שימוש בזהות מזויפת ו/או זהות שאינה שלך.

6.6

אין להעביר או להמחות את זכויותיך או להאציל את חובותיך על פי האפליקציה ו/או החשבון, ללא הסכמה מוקדמת בכתב מהחברה. עליך להודיע ללא דיחוי לחברה על כל שימוש בלתי מורשה בסיסמא שלך ו/או באפליקציה המותקנת במכשירך או על כל פגיעה אחרת באבטחת המידע הנוגע לסיסמא או לגניבת מכשירך. יובהר, כי החברה אינה אחראית ולא תהיה אחראית לכל אובדן או נזק אשר ייגרמו בשל אי מילוי אחר תנאי השימוש או בשל כל שימוש לא מורשה בסיסמא או בחשבון או בשל גניבת המכשיר הנייד או כל פגיעה אחרת באבטחת המידע. הנך מתבקש להגן על המכשיר הנייד שלך באמצעי אבטחה כגון קוד גישה ו/או שימוש בטביעת אצבע, על מנת לשמור על פרטיותך ולמנוע שימוש בלתי מורשה באפליקציה.

6.7

שירות לקוחות באפליקציה יינתן בימים א'-ה' בין השעות 11:00 – 22:00. במידה שנעשתה פנייה לאחר שעות הפעילות, גורם מטעם החברה יצור עמך קשר ביום העסקים הבא. האפליקציה פתוחה לשימוש בכל יימות השבוע בין השעות 10:00 – 00:00.

7. ייפוי כוח, חשבוניות מס/קבלות וחובות מיסוי

7.1

השליח מעניק בזאת לחברה ויחתום על ייפוי כוח בלתי חוזר לצורך פתיחת חשבון על שמו בחברת הפקת חשבוניות אלקטרוניות, לרבות קבלת מספר סידורי ייחודי מרשות המסים, להפקת חשבוניות מס ו/או קבלות בשמו.

7.2

השליח מתחייב ומצהיר כי ידוע שלו שכל חשבונית מס/קבלה שתופק על שמו ע"י החברה, תוגש לרשות המיסים כדין, לרבות דיווח שוטף בהתאם להוראות הדין.

7.3

אחת לשלושה חודשים או בכל מועד אחר כפי הצורך, חברת השליח תידרש לאשר באזור האישי באתר רשות המיסים את הנפקת מספר ההקצאה שישמש את החברה להפקדת חשבוניות.

7.4

ידוע לשליח והוא מסכים כי בגין שירותי הפקת החשבוניות ותפעולן ייגבה ממנו תשלום סמלי כפי שייקבע מעת לעת על-ידי החברה, וזאת לשם כיסוי העלויות הנלוות וכי לא תהא לו כל טענה ו/או דרישה כלפי המסעדה/החברה בעניין זה.

8. תמורה

8.1

התמורה תועבר לך בהתאם למשלוחים שביצעת, בשני מועדים שונים במהלך החודש, בכפוף לקבלת חשבונית מס כדין.

8.2

התמורה הבלעדית שתהיה זכאי לה מהחברה, הינה התשלומים עבור המשלוחים בקיזוז עמלת החברה. התמורה המוצגת באפליקציה הינה התמורה בערכי נטו שתקבל בפועל לחשבונך.

8.3

למען הסר ספק מובהר, כי לא תהא זכאי לכל תמורה, עלות, פיצוי, הטבה או שיפוי אחרים ו/או נוספים מכל סוג שהוא מהחברה.

8.4

הנך האחראי היחיד והבלעדי לכל תשלומי המיסים ותשלומי החובה שחלים עליך, לרבות הסדרת מעמדך ברשות המיסים.

8.5

החברה תנכה ניכויי מס מהתמורה המגיעה לך לפי התקנות בדבר ניכוי מס במקור מתשלומים עבור שירותים כגון שירותי משלוחים או בהתאם לשיעור הניכוי במקור שלך, ככל שתמציא אישור כאמור לחברה.

8.6

החברה תהיה זכאית לנכות סכומים מכל תמורה לה הנך זכאי, והנך מסכים שהחברה תהיה רשאית לנכות סכומים מהתמורה לה הנך זכאי, לפי שיקול דעת החברה, ונותן לחברה הרשאה בלתי חוזרת לבצע ניכויים כאמור, בכל אחד או יותר מהמקרים המפורטים להלן: א. לא ביצעת את המשלוח בתוך זמן סביר; ב. איכות ביצוע המשלוח הייתה נמוכה ו/או לקויה ג. התקבלו תלונות אודות המשלוח שנמצאו מוצדקות. במידה של הישנות המקרים הנ"ל ו/אותלונות נוספות מצד בתי עסק, החברה תהיה רשאית לסיים את ההסכם עמך לאלתר ולחסום את גישתך לאפליקציה.

8.7

בכפוף לבקשתך, יתקיים בירור בקשר לתלונה שהתקבלה או ניכוי שהחברה ביצעה והצדדים ידונו בכך בתום לב.

8.8

מהתמורה החודשית החברה תנכה 8 ₪ בחודש עבור עמלת הפקת חשבוניות.

תשלום במזומן

8.9

הנך יודע ומאשר, כי חלק מהמשלוחים באפליקציה הינם משלוחים שהתשלום עבורם נעשה במזומן וכי באפשרותך להגדיר באפליקציה שהנך מוכן לקבל על עצמך לבצע משלוחים שהתמורה בגינם נעשית במזומן.

8.10

משלוח שהתמורה בגינו נעשית במזומן פירושו- כי הלקוח משלם לך ישירות בעבור המוצר ו/או השירות שרכש מבית העסק במעמד קבלת המשלוח. אי לכך, הנך מתחייב, במקרה זה, לשלם ישירות לבית העסק את התמורה (קרי עלות המשלוח) במעמד איסוף המשלוח מבית העסק.

8.11

במידה שלא תשלם לבית העסק במעמד איסוף המשלוח, לא תהיה זכאי לתמורה בגין המשלוח ותיחסם האפשרות שלך באפליקציה לבצע משלוח שהתמורה בגינו נעשית במזומן.

8.12

במידה שלא קיבלת תמורה מהלקוח (לאחר שאספת את המשלוח ושילמת לבית העסק), עליך ליצור קשר עם בית העסק ולעדכן אותו בהקדם. כמו כן עליך להחזיר את המשלוח במלואו לבית העסק בתוך פרק זמן של שישים (60) דקות על מנת לקבל החזר בגין התמורה שהעברת לבית העסק במעמד איסוף ההזמנה. יובהר, כי במקרה זה, תהא זכאי לתמורה בגין ביצוע המשלוח.

8.13

במידה שהלקוח מסרב לשלם בטענה הקשורה להתנהלותך, יהא עליך השליח ליצור קשר עם בית העסק ולעדכן אותו בהקדם. כמו כן עליך להחזיר את המשלוח לבית העסק בתוך פרק זמן של שישים (60) דקות על מנת לקבל החזר בגין התמורה שהעברת לבית העסק במעמד איסוף ההזמנה. יובהר, כי במקרה זה, לא תהא זכאי לתמורה בגין ביצוע המשלוח.

9. תקופה וסיום התקשרות

9.1

תנאי שימוש אלה ישמשו כהסכם מחייב בינינו שתוקפו החל ממועד התקנת האפליקציה והרישום אליה ועד אשר יובא לסיומו על ידי מי מהצדדים.

9.2

כל אחד רשאי להביא הסכם זה לידי סיום בכל עת בהודעה בכתב וזאת מבלי לתת כל נימוק או הסבר.

9.3

בכל מקרה של ביטול ההסכם על-ידי החברה, לא תהיה על החברה חובה לפצותך או לשלם לך תשלום מכל סוג שהוא, למעט התמורה הקבועה בהסכם עבור שירותי השליחות שסיפקת עד לביטול ההסכם.

9.4

בכל מקרה של הפסקת ההסכם מכל סיבה שהיא, הנך מחויב להעביר לחברה את כל החומר שברשותך והשייך לחברה עד להפסקת ההסכם, ללא דיחוי וללא שום פגיעה.

9.5

הוראות הסכם זה שלפי אופיין אמורות להמשיך לעמוד בתוקף לאחר סיום או פקיעה בדרך אחרת של הסכם זה, ימשיכו לעמוד בתוקפן לאחר סיומו של הסכם זה או פקיעתו.

10. שירותי שליחות ואי תחולת יחסי עובד מעביד

10.1

הנך מאשר ומסכים, כי האפליקציה מקשרת ומתווכת בינך לבין בתי עסק וכי החברה אשר מפעילה את האפליקציה ומספקת באמצעותה את השירותים הטכנולוגיים פועלת כמתווכת בלבד.

10.2

הנך מסכים בזאת, לצורך שימושך והנאתך מהשירותים הטכנולוגיים במסגרת האפליקציה, ליתן לחברה יפוי כוח מלא ובלתי חוזר לשתף מידע נדרש אודותיך (כגון שם, טלפון, מיקום) עם בתי העסק המזמינים את שירותי השליחות בפועל.

10.3

הנך מצהיר בזאת כי ידוע לך שאתה אחראי באופן בלעדי לכל התקשרות בינך לבין בתי עסק, והינך משחרר בזאת את החברה, שותפיה, בעלי מניותיה, מנהליה, עובדיה, נותני שירותים מטעמה ו/או גורמים אחרים הפועלים עבורה, מכל אחריות שתקום, ככל שתקום, בגין כל פעולה, טענה, תביעה, ו/או דרישה בקשר להפסדים, נזקים, ו/או הוצאות הנובעים ו/או הקשורים לפעולותיהם או מחדליהם של בתי עסק ובקשר עם התקשרותכם.

10.4

הנך מצהיר בזאת, כי אין בהסכם זה או בתנאי מתנאיו כדי ליצור בינך ובין החברה יחסי עובד מעביד בכל הנוגע למתן שירותי המשלוחים וכי אתה ו/או מי מטעמך לא יהיו זכאים מאת החברה לשכר עבודה ו/או תנאים סוציאלים כלשהם, פנסיה ו/או פיצויים.

10.5

אם ייקבע מסיבה כלשהי, במועד כלשהו, כי למרות כוונת הצדדים, שבאה לידי ביטוי בתנאים אלה, יש לראות את ההתקשרות בינך לבין החברה כהעסקת עובד, וכי חלים עליה הדינים והתנאים החלים על עובד, הרי מוסכם ומותנה בזה בין הצדדים כי השכר לעובד, בשל ההעסקה בעקבות תנאים אלה, יחושב בהתאם לקבוע בחוק שכר מינימום.

10.6

חישוב השכר ייעשה למפרע מיום תחילתו של הסכם זה וכל החיובים והזיכויים על פי הסכם זה מחד גיסא, והחישוב החדש כאמור, מאידך גיסא, יקוזזו הדדית.

10.7

הנך מצהיר בזאת, כי ידוע לך שהנך נותן את השירותים לחברה על בסיס קבלני, ולכן החברה לא תהא אחראית בצורה כלשהי לנזקים שיגרמו לך או למי מטעמך בשל מתן השירותים.

10.8

הנך מתחייב לבטח את עצמך במוסד לביטוח לאומי ולשאת בכל התשלומים שהוא חב בהם לפי כל דין.

10.9

מבלי לגרוע מן האמור לעיל, במידה שלמרות כוונת הצדדים המפורשת כפי שבאה לידי ביטוי בהסכם זה, תידרש החברה במועד כלשהו לשלם תשלום שמקורו בטענה כי שררו יחסי עובד מעביד בינך ו/או בין מי מטעמך לבין החברה, יהיה עליך לשפות את החברה בגין כל תשלום שתדרש החברה כאמור.

10.10

למען הסר ספק מובהר בזאת כי הנך האחראי הבלעדי לכל אובדן, פיצוי, תשלום או נזק מכל סיבה שהיא שיגרמו לחברה או לכל צד שלישי בשל מתן שירותי השליחות ו/או בקשר אליהם, והחברה לא תישא בכל תשלום בגין כך, וכי יהיה עליך לשפות את החברה, מיד עם דרישה, בגין כל סכום אשר החברה תידרש לשלם כתוצאה מתביעה או דרישת תשלום מחמת נזק שנגרם כמתואר לעיל, לרבות הוצאות ושכר טרחת עורך דין.

11. סודיות ונתונים אישיים של לקוחות קצה

11.1

הנך נדרש לשמור בסוד את פרטי המשתמש שלך באפליקציה, וכן כל מידע אחר שלך ו/או של משתמשים אחרים באפליקציה והנך האחראי הבלעדי לכל הפעולות שיתרחשו תחת חשבון המשתמש שלך.

11.2

למען הסר ספק יובהר, כי מידע סודי כולל, אך לא רק, מידע על משתמשי האפליקציה, נותני שירותים, לקוחות והזמנות שבוצעו באמצעות האפליקציה. ההתחייבויות האמורות לעיל יעמדו בתוקפן גם לאחר מועד סיומו או פקיעתו של הסכם זה, ללא הגבלת זמן.

11.3

הנך נדרש שלא להשתמש בנתונים אישיים (כל נתון ו/או מידע הנוגע לאנשים מזוהים או ניתנים לזיהוי שלבית העסק יש גישה אליהם באמצעות האפליקציה או כתוצאה משימוש באפליקציה ובשירותים הניתנים במסגרתה, בהתאם להסכם ובמהלך תקופת ההסכם ואשר עשויים לכלול- שם, טלפון, כתובת, אימייל) למטרה כלשהי למעט ביצוע שירותי שליחות ללקוחות של בתי עסק באמצעות האפליקציה, לשמור אותם בסודיות מוחלטת ולא להעביר או לגלות אותם לצד שלישי כלשהו. הנך נדרש לעמוד בכל החוקים והתקנות להגנה על נתונים כפי שיותקנו ו/או יהיו בתוקף מעת לעת.

11.4

הנך נדרש להפעיל מאמץ ראוי בכדי להגן על הנתונים האישיים מפני גילוי או גישה לא מורשים ובין היתר, לשמור בסודיות מוחלטת את פרטי הגישה לאפליקציה ולא להעתיק נתונים אישיים אל מחוץ לאפליקציה.

הפרה של התחייבויותך על פי סעיף זה תהווה הפרה יסודית.

12. דיוור, התראות, הודעות מערכת, ניוזלטר וחומר פרסומי

12.1

במקרים שקיבלה החברה את הסכמתך המפורשת לקבלת דיוור שיווקי ו/או פרסומי, החברה תהיה רשאית לשלוח לך דיוור ישיר ודברי פרסומת, בהתאם להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב–1982), באמצעות דואר אלקטרוני ו/או שליחת מסרונים לטלפון הנייד, לרבות באמצעות אפליקציית WhatsApp ו/או בכל אמצעי תקשורת אחר שתבחר החברה.

12.2

הנך רשאי בכל עת לחזור בך מהסכמתו לקבלת דברי פרסומת באמצעות משלוח בקשה מתאימה להסרת פרטיו, לדוא"ל: office@delvo.co.il שים לב, כי מטעמים טכנולוגיים ואחרים, ייתכן שייקח לנו עד 3 ימי עסקים ממועד קבלת בקשה כדי להסיר את פרטיך מרשימת התפוצה.

12.3

החברה, לרוב, שומרת את המידע לתקופה בת 3 שנים ו/או לפרק זמן ארוך יותר, ככל שהדבר דרוש למטרות עסקיות ו/או משפטיות. החברה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לבטל את הרשאתך להמשך קבלת דיוור, פרסומים, ניוזלטרים, הודעות ו/או כל תוכן אחר, וזאת ללא מתן כל הודעה מראש.

12.4

ברישום לשירות הדיוור הנך מביע את רצונך ונותן הסכמתך, כי החברה תעשה שימוש במידע, כפוף לכל דין, לרבות שליחת מידע כללי מהחברה, לרבות, עדכונים, כתבות, מידע פרסומי ושיווקי ו/או הצעות לרכישת שירותים שונים, באמצעות דואר אלקטרוני ו/או מסרונים ו/או מערכות חיוג אוטומטי. בשימוש בשירות הדיוור הנך נותן את הסכמתך לתנאי השימוש ואת הסכמתך לקבלת "דבר פרסומת" כהגדרות בתיקון 40 לחוק התקשורת (בזק ושידורים) התשמ"ב - 1982, וכן הסכמה על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א - 1981. באפשרותך להסיר עצמך משירות הדיוור ולהפסיק לקבל הודעות דואר אלקטרוני, מסרונים ומידע על ידי לחיצה על הקישור המופיע בדואר הנשלח אליו.

13. הגבלת אחריות

13.1

החברה לא תישא באחריות ביחס למידע, לתכנים, לשירותים הטכנולוגיים ו/או לשירותי המשלוחים המוצעים באפליקציה (להלן ביחד: "השירותים"). כל השירותים מוצעים AS IS והחברה, מנהליה, בעלי מניותיה, בעלי שליטה בה, חברות הקשורות אליה ומי מטעמה לא יישאו בכל אחריות להתאמתם לצרכיך ו/או למטרותיך ובכלל זה טיבם, תוכנם, מהימנותם, דיוקם ואמינותם.

13.2

החברה ו/או מי מטעמה, לא יישאו בכל אחריות שהיא, לנזק ו/או לאובדן, ישיר או עקיף, לרבות נזק נלווה, תוצאתי, אקראי או פיצויים עונשיים (ובכלל זה, ומבלי לגרוע מכלליות האמור, פיצויים בגין הפסד עבודה ועסקים, הפסד רווחים, הפסקות והפרעות עבודה, הפסד ו/או איבוד מידע עסקי, פגיעה במוניטין, וכל הפסד ו/או נזק כספי אחר, צפוי ושאינו צפוי), הנובעים ו/או הקשורים באפליקציה, בשימוש באפליקציה או בכל תוכן שיופיע בה ו/או שירות שניתן ו/או יינתן באפליקציה, ולרבות אך מבלי לגרוע:

13.3

בשימוש ו/או אי יכולת שימוש באפליקציה, לרבות כל תוכן ו/או שירות בה, מכל סיבה שהיא; הודעות ו/או קבצים שנתקבלו אצל המשתמש במהלך ו/או עקב השימוש באפליקציה, לרבות כל תוכן ו/או שירות בה; שימוש או הסתמכות על מידע ותכנים המתפרסמים באפליקציה, בין על ידי החברה ובין על ידי צדדים שלישיים; כל מעשה ו/או מחדל המתבצע בתוכן האפליקציה או בקשר עמו לאחר מסירתו לצדדים שלישיים; הפרעות, זמינות ותקינות של האפליקציה, לרבות כל תוכן ו/או שירות בה, מכל סיבה שהיא; נזק או אובדן אשר נגרם כתוצאה משגגה, טעות, אי דיוק וכדומה, בתוכן האפליקציה.

13.4

מובהר, כי (א) בכל מקרה של סתירה בין נוסח המופיע בפרסום כלשהו מטעם החברה לבין הנוסח המופיע ברישומי החברה, יגבר הנוסח המופיע ברישומי החברה; (ב) בכל הנוגע לכל פרסום מטעם החברה, לרבות מבצעים, החברה שומרת על הזכות לבטל את הפרסום ו/או המבצע וכן להגביל את ההשתתפות בו; וכן (ג) כל פרסום מטעם החברה לא ייחשב כהצעה מחייבת, ואלא אם הוסכם אחרת בין הצדדים, כל התקשרות כלשהי בין החברה לבין צד שלישי מותנית באישורה מראש ובכתב של החברה.

13.5

הנך מצהיר בזאת, כי הנך האחראי הבלעדי לכל פגיעה, הפסד, אובדן או נזק שייגרמו מכל סיבה שהיא לגופך או רכושך או של מי מטעמך או לגוף או לרכוש עובדיך או של העובדים מטעמך או לגופו או רכושו של כל אדם אחר כתוצאה ישירה או עקיפה ממתן שירותי השליחות ו/או בקשר אליהם.

13.6

הנך מסכים בזאת, כי החברה לא תשא בכל תשלום, הוצאה או נזק מכל סיבה שהיא שייגרמו לגופך או רכושך או של מי מטעמך או לגוף או רכוש עובדיך או של העובדים מטעמך או לגופו או רכושו של כל אדם אחר כתוצאה ישירה או עקיפה ממתן שירותי השליחות ו/או בקשר אליהם וכי אחריות זו תחול עליך בלבד.

13.7

הנך מתחייב לשפות את החברה על כל נזק, תשלום או הוצאה שייגרמו לה מכל סיבה שהיא הנובעים ממעשיך או מחדליך כתוצאה ישירה או עקיפה ממתן שירותי השליחות ו/או בקשר אליהם, מיד עם קבלת הודעה על כך מאת החברה.

13.8

אין בהגבלת האחריות בסעיף זה, בכדי לגרוע מכל הגבלת אחריות אחרת המופיעה בתנאי השימוש לרבות במדיניות הפרטיות.

14. קיום תנאי השימוש ושיפוי

14.1

הינך מתחייב בזאת לציית לכל הוראות הדין, לרבות חוק ו/או תקנה, העשויים לחול על שימושך באפליקציה ו/או בתוכנה, לרבות תנאי שימוש אלו. בנוסף, הנך מתחייב לשפות את החברה ו/או מי מטעמה בגין כל נזק, הפסד, אובדן רווח, תשלום או הוצאה שיגרמו להם, במישרין או בעקיפין, ובכלל זה פגיעה במוניטין, פגיעה כלכלית ו/או מסחרית, שכ"ט עו"ד והוצאות משפט בגין כל טענה, דרישה ו/או תביעה הנובעים, במישרין ו/או בעקיפין, מהפרת תנאי השימוש או ביצוע כל פעולה אחרת בניגוד לדין בקשר עם האפליקציה והשירותים הטכנולוגיים שניתנים באמצעותה ו/או כל ממעשה ו/או מחדל שלך ו/או מכל חיוב בו תחויב החברה ו/או מי מטעמה אשר על פי תנאי השימוש לחברה אין אחריות לגביה; או כל טענה, דרישה או תביעה אשר תועלה נגדה על ידי צד שלישי כלשהו כתוצאה משימוש פסול ו/או בלתי חוקי על ידך באפליקציה ו/או בתוכנה, לרבות הפרת תנאים אלו.

15. בעלות וקניין רוחני

15.1

כל זכויות הקנין הרוחני באפליקציה, בחלקיה ובהעתקיה ו/או בקשר אליה לרבות אך לא רק בקשר עם התוכן, העיצוב, הקוד, הממשקים, והטקסטים באפליקציה וכן כל תיעוד נלווה הנם רכושה הבלעדי של החברה. הסכם זה אינו מעניק לך או למי מטעמך, כל זכויות קנין רוחני באפליקציה.

15.2

הינך מצהיר בזאת, כי לא תדרוש ולא תטען כל טענה כלפי החברה בדבר זכויות חוזיות מיוחדות ו/או קנייניות שהתגבשו לך בעקבות שימוש באפליקציה, לבעלות חלקית ו/או מלאה בחברה ו/או בקניין הרוחני ו/או בזכויות היוצרים ו/או במוניטין של החברה נשוא הסכם זה.

15.3

האפליקציה וכל המידע המופיע בה לרבות אך לא רק - עיצוב האפליקציה, מידע מכל מין וסוג שהוא, ובכלל זה כל תוכן מילולי, חזותי, קולי, אור-קולי ולרבות טקסט, תמונה, קול, וידאו, בכל אמצעי מדיה ובכל מכשיר קצה, הקיימים היום ו/או שיהיו קיימים בעתיד ו/או כל שילוב שלהם לרבות כתבות, מאמרים, ידיעות, סקירות, נתונים, קבצים, מפות, עצות, ניתוחים, המלצות, הנחיות, הערכות וכל מידע ו/או תוכן אחר בכל פורמט שהוא, וכן עיצובם, עיבודם, עריכתם, הפצתם ודרך הצגתם, לרבות (אך לא רק): כל תמונה, שרטוט, עיצוב, צילום, איור, הנפשה (animation), תרשים, דמות, הדמיה, דגימה (sample), סרטון, קובץ קולי וקובץ מוסיקלי; כל תוכנה, קובץ, קוד מחשב, יישום, תסדיר (format), פרוטוקול, מאגר נתונים וממשק וכל תו, סימן, סמל וצלמית (icon) (להלן ביחד "התוכן"), מוגנים על-ידי דיני זכויות יוצרים של מדינת ישראל, אמנות בינ"ל וחוקי זכויות יוצרים של מדינות אחרות.

15.4

חל איסור להכניס שינויים, להעתיק, לפרסם, להפיץ, לשדר, להציג, לבצע, לשכפל, להנפיק רישיון, ליצור עבודות נגזרות או למכור כל חלק מן האפליקציה ו/או התוכן הכלול באפליקציה או לעשות בהם כל שימוש מסחרי, פרסומי או ציבורי אחר ללא הסכמתה המוקדמת, הכתובה והמפורשת של החברה.

15.5

כל זכויות הקניין הרוחני בקשר עם האפליקציה והתוכן המוצג בה ובכלל זאת שם הדומיין, הפטנטים, סימני המסחר, שמות המסחר, המדגמים, זכויות יוצרים, סודות מסחריים, המוניטין, 'Know How', שיטות, קוד המקור והקוד הבינארי, סמלים מסחריים, תוכנות מחשב, מושגים, מידע סודי, סימני שירות, מאגרי מידע, יצירות נגזרות, תגליות, נוסחאות, מוניטין, רעיונות, שיפורים, מדגמים, מידע, חידושים, המצאות, ידע, לוגו, נתוני שוק, שיטות, זכויות מוסריות, יצירות ספרותיות, קובץ גרפי, מידע טכני, אופן הצגתה ועיצובה של האפליקציה וכן כל עניין או פרט הקשורים בה, הם רכושה הבלעדי של החברה או של צד שלישי, אשר הרשה לחברה להשתמש בהן, והשימוש בכל הזכויות האמורות מותר לחברה בלעדית (או לצדדים שלישיים נוספים, במידה והם בעלי רישיון לעשות כן).

16. הגבלת גישה לאפליקציה

16.1

החברה שומרת לעצמה את הזכות להתיר או לאסור את גישתך לאפליקציה בכל עת על פי שיקול דעתה הבלעדי ושומרת לעצמה את הזכות הבלעדית לשנות או להפסיק את הפעלת האפליקציה, כולה או חלקה, בכל עת וללא מתן הודעה מוקדמת, ומבלי שתהיה לך כל טענה, זכות ו/או תביעה בקשר לכך.

16.2

החברה תהיה רשאית להתנות את הכניסה ו/או השימוש באפליקציה כולה או חלקה, ברישום ו/או בתשלום, ומבלי שתהיה לך כל טענה, זכות ו/או תביעה בקשר לכך.

16.3

מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה רשאית לסגור, להשעות או להגביל את גישתך לאפליקציה, בין היתר, מהטעמים הבאים:אם החברה קבעה שהפרת את תנאי שימוש אלה;אם החברה קבעה שהפרת התחייבויות משפטיות, כולל הפרת זכויות יוצרים או קניין רוחני;אם החברה סבורה שביצעת פעולה בלתי חוקית;אם החברה סבורה, כי הינך פועל ממדינה החשופה לסנקציות של האו"ם, האיחוד האירופי, ישראל או ארה"ב;כדי למזער כל סיכון לחברה או למי מטעמה;מכל סיבה אחרת לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה. אם החברה סבורה כי הינך מנצל את שירותי החברה באופן הפוגע ו/או מפריע למשתמשים אחרים (בין שהתקבלה תלונה על ידם ובין אם שלא).

17. תוכן האפליקציה

17.1

האפליקציה והמידע המופיע בה מוצעים לך כמות שהם (AS-IS). השימוש באפליקציה ובתכניה יעשה באחריותך הבלעדית והמלאה. לא תהיה לך כל טענה ו/או תביעה כנגד החברה בקשר לשימוש באפליקציה בגין כל נזק ישיר או עקיף הנובע משימוש בה כאמור או בשל הסתמכות על תוכן של צד שלישי.

17.2

החברה תעשה כמיטב יכולתה כדי להפעיל את האפליקציה והשירותים הטכנולוגיים בצורה תקינה, ללא תקלות ו/או הפרעות. יחד עם זאת, היות שפעילות האפליקציה מותנית בספקים ובצדדים שלישיים, ייתכן שהאפליקציה לא תהיה תמיד חסינה מפני הפרעות ותקלות בפעילותה הסדירה. החברה לא תישא בכל אחריות ו/או חבות בגין כל טעות, שיבוש או השמטה במידע המצוי באפליקציה ו/או בשירותים הטכנולוגיים ולא תהיה אחראית לכל נזק, ישיר או עקיף שייגרמו, ככל שייגרמו עקב הגישה לאפליקציה והשימוש בה או עקב מניעה כלשהי מהגישה או השימוש בה.

17.3

באפליקציה עשויים להיכלל קישורים לאתרים של צדדים שלישיים. קישורים אלו אינם בשליטתה של החברה והיא אינה מפקחת על תוכנם. ככל שהאפליקציה מכילה קישורים אלו, אין בכך כדי להעיד על הסכמה ו/או אחריות של החברה לתכנים המופיעים באתרים המקושרים ו/או מהווה ערובה לאמינותם, עדכניותם, תקינותם או חוקיותם ו/או למדיניות הפרטיות ותנאי השימוש הננקטים על ידי בעליהם. החברה אינה אחראית לכל תוצאה שתיגרם כתוצאה מהשימוש באתרים אלה ו/או מהסתמכות עליהם וממליצה לקרוא בעיון את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אתרים אלו, ככל שקיימים, ו/או לפנות לבעלי האתרים המקושרים בכל מקרה של טענה או בקשה בעניין.

17.4

בנוסף, האחריות לתוכן מודעות המתפרסמות באפליקציה, ככל שישנן כאלה, היא על המפרסמים בלבד. לחברה אין כל אחריות בנוגע לתוכן הפרסומים או למהימנותם. פרסום המידע באפליקציה כשלעצמו לא ייחשב כעידוד או כהמלצה של החברה לרכישת מוצר ו/או שירות שכלולים בפרסומות כאמור והאחריות על רכישת השירותים הכלולים בפרסומות רובצת לפתחך בלבד.

18. התיישנות

18.1

מבלי לגרוע מהאמור בתנאי שימוש אלה, הנך מודע, מסכים ומאשר בזאת, כי תקופת ההתיישנות לגבי כל תביעה ו/או טענה, ו/או דרישה כנגד החברה ו/או צד שלישי הקשור לשימוש באפליקציה, תוגבל לתקופה של 6 חודשים וכל הצדדים רואים בכך כהסכם לתקופת ההתיישנות כמשמעו בסעיף 19 בחוק ההתיישנות, תשי"ח-1958.

19. סמכות שיפוט ייחודית והדין החל

19.1

סמכות השיפוט הבלעדית לדון בכל מחלוקת ו/או סכסוך בקשר עם האפליקציה, השירותים הטכנולוגיים, החברה ותנאי השימוש, תהא נתונה לבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב, ישראל. הדין החל על כל מחלוקת וסכסוך כאמור בקשר עם האפליקציה הנו הדין הישראלי בלבד.

19.2

הנך מצהיר, כי לא יהיו לך כל טענות, דרישות ותביעות כלפי החברה בקשר לסמכות השיפוט הבלעדית בתל אביב.

19.3

הנך נותן בזאת לחברה את הסכמתך הבלתי חוזרת לעתור למחיקת התובענה ו/או העברתה לבית המשפט המוסמך בעיר ראשון לציון, ככל שתוגש על ידך תובענה שלא בהתאם לתניית שיפוט בלעדית זו.

20. שונות

20.1

תנאי השימוש המפורטים לעיל אינם יוצרים ולא יפורשו כיוצרים כל שותפות, מיזם משותף, יחסי עובד מעביד, סוכן או שלוח בינך לבין החברה.

20.2

אם תנאי מתנאי השימוש ימצא בלתי חוקי, בטל או בלתי אכיף מכל סיבה, תנאי זה ימחק מתנאי השימוש ומחיקתו לא תשפיע על חוקיות ותקפות תנאי השימוש הנותרים. במקרה שכזה, יראו בקיומו של תנאי דומה אחר אכיף במקום התנאי שנמחק או הוסר.

20.3

תנאי שימוש אלו מהווים את ההסכם המלא בינך לבין החברה בכל הנוגע לאופן השימוש באפליקציה ומחליפים כל הבנה ו/או הסכמה אחרת, בעל-פה או בכתב, הנוגעת לשימוש באפליקציה.

21. יצירת קשר עם החברה

21.1

בכל עניין, שאלה או בקשה, הנך מוזמן לפנות אל שירות הלקוחות של החברה באחד או יותר מן האמצעים שלהלן: דוא"ל: office@delvo.co.il טלפון: 0526721532